FAQ - Perguntas Frequentes
1 - O que é Streaming?
É a transferência de áudio ou video via internet.
2 - Quais os formatos de Streaming utilizados da web?
Existem vários formatos utilizados para transmitir áudio ou video pela internet, os mais comuns são o MP3 e o Windows Média Áudio.
3 - Como faço parar gerar o som de minha rádio na internet?
É necessário instalar o software que codifica e envia o sinal de sua rádio para um servidor na internet. Você pode fazer o servidor em seu próprio computador, porém não terá capacidade para muitos ouvintes e o sinal terá falhas devido a falta de banda necessária para gerar o Streaming com qualidade.
4 - Por que contratar um servidor profissional para Streaming?
A EmbraHost possui servidores com alta capacidade que permitem que milhares de ouvintes escutem sua emissora com qualidade, sem falhas nem picotes no som.
5 - Qual a conexão de internet devo ter para gerar o som de minha web rádio?
É possível fazer streaming até mesmo em conexões discadas, porém para que sua emissora tenha o mínimo de qualidade é necessário uma conexão de banda larga - ADSL, Via-Satélite, Wirelles (via-rádio), ISDN - com no mínimo 128 kbp/s.
6 - Qual configuração deve ter meu computador para gerar o áudio na web?
A configuração depende da utilização que é dada para o computador. Muitas emissoras de rádio utilizam o computador da censura para tal. Algumas máquinas operam com Windows 98 e processador de 500Mhz com 256Mb de memória. Para web rádios pessoais ou profissionais, sugerimos processador de 1Ghz - ou superior -, com 256MB de memória - ou superior - e sistema operacional Windows XP.
7 - Meu computador tem sistema operacional Linux. Posso gerar Streaming por ele?
Sim, desde que instale os softwares recomendados e compativeis com seu sistema operacional.
8 - Preciso ter um site para ter minha rádio web?
Para os internautas se conectarem na programação de sua emissora é indispensável
ter um web site. Caso você não possua, a RadioWebTv fornece um site grátis. Durante o período que você for nosso cliente,
poderá usar o site sem taxas adicionais e sem cobrança de hospedagem.
9 - Qual melhor formato de áudio para gerar streaming?
Existem diversos formatos, os mais utilizados são o Windows Média e o MP3.
A RadioWebTv trabalha com o formato MP3 e Windows Média Áudio, que roda
em qualquer player instalado no computador do internauta. Além disso, com
o Mp3 PRO é possível gerar qualidade semelhante a de CD com apenas 32kbp/s,
bastando para isso a instalação de um pequeno plugin na máquina do ouvinte,
que pode ser disponibilizada na página de sua emissora.
10 - Quanto custa fazer a transmissão de minha web rádio?
O valor depende dos fatores velocidade de transmissão (qualidade) e a quantidade de ouvintes que sua rádio quer operar na internet. Para saber qual plano se encaixa nas suas necessidades, verifique nossa tabela de valores.
11 - Não quero nenhum dos planos que vocês estão oferecendo, minhas necessidades são outras. Posso fazer um plano personalizado?
Sim, para isso, entre em contato através do formulário e diga quantos ouvintes você gostaria de ter em sua web rádio.
12 - Quero ter uma web rádio em minha casa. Não estarei infringindo a lei de radiodifusão?
Não. Web rádio é totalmente livre, a ANATEL, órgão do Governo Brasileiro responsável pela regulamentação e fiscalização da radiodifusão, não se envolve com as transmissões pela internet. Não existe regulamentação, é totalmente livre e legal.
13 - Quero montar um rádio pessoal. Quais softwares devo ter instalado no meu computador?
Basicamente não existem muitas diferenças entre os softwares utilizados em
uma rádio convencional e uma rádio pessoal. Os softwares utilizados são os
mesmos. Porém para que sua emissora pessoal tenha qualidade de programação
profissional, é indispensável um software de automação. Recomendamos o ZARARÁDIO,
que é grátis e que possui quase todas as funcionalidades de um software pago
de ponta, além de ser melhor que muitos softwares proprietários (pagos) existentes
no mercado brasileiro.
14 - Posso fazer um teste de streaming nos servidores da RadioWebTv?
Sim, basta entrar em contato e solicitar.
15 - Quais suportes que a RadioWebTv oferece?
Nosso suporte funciona via email, MSN e telefone das 10h às 22 horas de segunda à sexta. Via Ticket o suporte funciona em regime de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana. O suporte é grátis quando da instalação e
configuração dos softwares e irrestrito em caso de dúvidas. A desconfiguração
dos softwares por má uso do cliente, implica em uma cobrança de taxa por suporte
caso nossa equipe tenha que dar assitência para configurar novamente o sistema
de transmissão. Por isso após a configuração do software de streaming, é importante
não mexer nas configurações de streaming caso não domine o software.
16 - Como Faço para confirmar meu pagamento?
Poderá utilizar o formulário de contato ou enviar um email com os dados do comprovante para financeiro@embrahost.com.br .
17 - Além dos valores dos planos que estão disponíveis na RadioWebTv, quais taxas terei que pagar?
Você vai pagar apenas o valor do plano mensalmente. Não cobramos suporte nem instalação ou configuração dos softwares necessários para operação da emissora, salvo em casos em que se faz necessário a locomoção de um técnico até a contratante. Temos como príncipio reduzir ao máximo o custo para o cliente, mantendo um alto padrão qualidade no serviço oferecido pela RadioWebTv, por um valor justo.
18 - Qual velocidade (qualidade) de transmissão a RadioWebTv recomenda para minha rádio?
Trabalhamos com diversas velocidades, mas a mais indicada para o Brasil é até 32 kbps, devido as instáveis conexões de internet.
19 - Por que a RadioWebTv recomenda até 32 kbps?
Muitas empresas empurram Streaming até 64 kbps ou em alguns casos até 128 kpbs, o que é muito alto para o Streaming de rádios na internet. É preciso levar em consideração que as conexões no Brasil não possuem boa qualidade. Até mesmo conexões de banda larga, em muitos casos, possuem dificuldades para escutar Streaming de emissoras. Muitos internautas reclamam que não conseguem escutar rádio A ou B, pois possuem falhas ou picotes. O problema na grande maioria dos casos não está no servidor contratado, mas na falta de informação ao cliente, que é levado a contratar um serviço que não se adapta as suas necessidades.
20 - Explique melhor, estou com dúvidas, porque o sinal em 64kbps ou superior pode causar picotes quando o internauta está escutando?
Quanto mais alto a velocidade de transmissão melhor a qualidade, mas também quanto mais alto a velocidade de transmissão mais banda é utilizada. Então quando mais alto for a bitrate de transmissão, menos ouvintes conseguirão se conectar na sua rádio. Para atingir todos os tipos de ouvintes - conexões discadas e banda larga em diversas velocidades - utilize no máximo 32 kbps em seu streaming. Utilizando o MP3PRO ou AACPLUS, em 32 kbps, a qualidade fica semelhante a de CD. Outro fator que deve ser levado em consideração é que o internauta não fica na frente do computador apenas para escutar rádio, está sempre fazendo algo mais na web, downloads, navegação, etc..Isso consome outro X de banda da conexão que o internauta possui. Por isso, é preciso entender que se sua rádio optar por um plano de 64kbps, por exemplo, irá atingir 20 ouvintes e não 100 ouvintes. O problema não está na sua banda de 64kbps, mas na do internauta, que não possui capacidade para chegar a estas velocidades.
21 - Conheço muitas pessoas que possuem internet de banda larga de 300k, logo conseguirão escutar minha web radio com 128 kbps com qualidade, certo?
Errado. Para um internauta escutar uma rádio em 32 kbps é preciso no mínimo 56 kbps. E se ele fizer mais coisas ao mesmo tempo, navegação, terá falhas no sinal.
Veja nossa tabela de recomendação para Streaming:
24kbps: Todas as conexões discadas e banda larga.
32kbps: 70% das conexões discadas e todas de banda larga.
40kbps: Todas as conexões discadas terão falhas. Todas de banda larga conseguirão escutar.
48kbps: Apenas conexões de banda larga.
64kbps: Conexões de banda larga acima de 128kbps.
128kbps: Conexões de banda larga acima de 512kbps, em alguns casos conexões de 300kbps, sem navegação.
*Nossa tabela foi formada a partir da experiência que possuimos com Streaming, porém não pode ser levada como absoluta. Existem diversos fatores na internet que variam a estabilidade dependendo do computador do internauta, conexão utilizada e provedor do mesmo.
22 - Quero usar Streaming acima de 32 kbps. A RadioWebTv pode eferecer bitrate superiores para minha web rádio?
Sim, veja nossa tabela de planos.
23 - Posso contratar um plano para mais de 1000 ouvintes?
Sim, temos servidores dedicados para serem usados exclusivamente em casos de muito tráfego e consumo de banda. Entre em contato para saber como contratar um servidor dedicado.
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